※オーダーメイド製品の為、原則として、ご入金確認後の制作開始となります。お急ぎの場合など、例外のある場合は別途ご注文前にご相談下さい。

※当社からご注文確認のメールをお送りさせていただき、イラスト確認後に納期等案内のご連絡を差し上げます。イラスト受け取り後～２週間程度。

※イラスト確認後、製作開始致します。イラストが刺繍不可能な場合、イラストの変更を御願いすることがあります。その際はご対応御願いします。

※通常、納期は2週間程度と表記しておりますが、休業・長期休業など営業日カレンダーにおいて、その限りでない場合が御座います。又、受注状況、材料の遅延などにより納期が前後する場合が御座います。予めご了承下さい。
※発送後、発送完了のご連絡をいたします。

※ギフト利用などが多い事から、発送時に納品書などの同封は致しません。必要な場合はお申しつけください。

※出来る限り、黒または１～２色の原案の入稿をお願いします。また、刺繍ですので、細かい文字や絵なども潰れてしまいますので、出来るだけ太線ではっきりとした画像をお選びください。

※お送り頂くイラストは、縦横サイズは問いませんが大きいサイズはこちらで縮小させて頂きます。その際線が細いと綺麗に縮小出来ず刺繍データー変換の際、線が切れてしまうことがあります。できあがりと同じくらいのサイズのイラストが綺麗に仕上がります。

※スマホやデジカメの画像をそのままお送り頂いて構いません。

　その際、影が入り込まないよう壁に貼って明るい場所で撮影して頂けると綺麗に撮れま

　す。

※複数のイラストの合算は、簡単なイラスト同士のものしか対応できません。また、原則として、２枚以上のイラストはお断りさせて頂く場合が御座います。
※依頼者の方に著作権のあるイラストのみ受け付けます。

※公式LINEアカウントまたはメールmarunishi0223@icloud.comにて、イラストの画像データを送信してください。イラスト送信の際には、ご注文ID及びお名前の記載を必ずお願い致します。公式LINEのお友達登録がわからない場合などは、メールにてご連絡ください。marunishi0223@icloud.com

※イラストをPDFデーターに取り込み公式LINEアカウントまたはメール

marunishi0223@icloud.comに送信してください。

※イラストは、パソコン上で加工して使用・縫製いたします。

※イラストは、完全に精密に再現出来るものではございません。細かい文字や精密な線などは再現出来ないものがあります。又、線にゆがみやずれが生じたり、線が飛んだりする場合があります。パソコンでの画像の加工、刺繍の特性をよくご理解頂いたうえご注文下さい。

※位置や大きさは商品ごとに固定になります。個別の対応は出来ません。

※イラストが多い場合、メインのイラストが以外を一部削除して加工させて頂きます。

※刺繍の特性上、縫製時、表面布に皺が生じる場合がございます。

※ご要望やご質問などはご注文前に電話または公式LINEアカウント、メールにて ご連絡をお願い致します。

※ご注文時のご質問・ご要望などは、製作の都合上、制作開始時に対応とさせて頂きます。

※原則として、事前にご要望がない限りはサンプル画像の提示などはしておりません。ご希望があればご提示可能ですので、必ず事前に（またはご注文受付時に）お申しつけください。制作事後、発送後のご提示は出来兼ねます

※商品の特性上、製作開始後のキャンセルは原則としてお受け出来ません。

※刺繍・名入れの製品はオーダーメイド商品となるため、お客様のご都合によるキャンセルや変更はご遠慮いただいております。

※当方のミスや、商品不良の場合は、個別対応とさせて頂きます。

※１か月以上イラストの送信がない場合、連絡がつかない場合はやむを得ずキャンセル手数料発生の上、キャンセル扱いとさせて頂きます。

※おひとりお一人様のご要望などに出来るだけお答えしたいと思いますが、ご期待に沿えず製作をお断りをする場合が御座います。ご容赦下さい。

※イラストにより、再現出来ずお断りする場合が御座います。

※初期不良の対応は、１４日以内となります。期間が過ぎますと、対応しかねますので、かならず１４日以内に商品のご確認、ご連絡をお願いいたします。

※完成後、糸の色の違い、イメージと違うなどの個人の主観が理由での返品は お受け出来ません。

※お名前の入力ミス・スペル間違いや、イラストの送り間違いなど、お客様ご自身によるオーダーミスでのお作り直し・返品はお受け出来ません。ご注文時に、お間違いのないようにご確認をお願いいたします。

※メールアドレス・メール受信設定はご注文前にご確認をお願いいたします。ご注文後、当方からのメールが７営業日を過ぎても届かない場合、お手数をお掛けいたしますがお客様のメールアドレスにお間違いがないか、ドメイン指定など受信設定でブロックされていないか、などをご確認の上、電話またはメールまたは公式LINEにてお問合せくださいますようお願いいたします。

※土日祝・長期休暇中は原則ご連絡が出来かねます。（※繁忙期、発送などのご連絡を除きます）又、週明け営業日はメール対応が出来かねます。次翌営業日からの順次対応となりますので、予めご了承ください。

※制作順に画像・ご要望などを確認しております。制作順での対応となりますので、ご注文時にすぐにご返信が出来ない場合が ございます。予めご注文前にご了承ください。

※完成品を喜んで頂きたい為、案件により頻繁にご確認のご連絡をする場合や、ご質問をさせて頂く場合が御座います。ご了承下さい。

※メール・LINEメッセージ、お問合せ、入金確認、その他ご連絡に関しまして、制作の合間に順次対応致しますので 即日対応は困難な場合が多いです。２．３日、繁忙期は１週間ほどお時間を頂く事がございます。予めご了承のうえ、余裕をもってご注文ください。